レジ係からのお願い〜その1〜

おそらくいくつもお願い事が出てくると思うので、タイトルに「その1」とくっつけてみた。笑

今日のお願い「お支払い方法を明確に伝えて欲しい!」

みなさん、レジで「〇〇で支払います。」って伝えているだろうか。

私のレジ仕事の経験からいうと、ほとんどの人が伝えてくれない。

私がレジチェッカーの仕事を始めた15年前は、それでもよかった。

なぜなら、「現金」「商品券」「クレジットカード」しか支払い方法がなかったからだ。

会話がなくとも、一目瞭然、お客さんが何で支払いたいのかがわかる。

ところが今はそれに加えて、

・電子マネー(Suicaなどの交通系、nanacoなどの流通系、iD、QUICPay、楽天Edyなど)

・コード決済(PayPay、楽天pay、au PAY、d払い、LINE Payなど)

・国や自治体が発行する金券類

などがある。

しかも、1枚のカードなり、1台のスマホなりで、いくつものお支払い方法が可能だったりする。

レジ係「お支払い方法はいかがなさいますか?」

お客さん「カードで」

この時点でレジ係の頭の中は、

「カードでどうしたいんだよ!(怒)」となる。

ポイント利用なのか?

付属の電子マネーを使うのか?

クレジットなら何回払いなのか?

言ってくれないと、わからない。

ひどい人になると、財布(またはカード入れ)ごと、ドーンと読み取り端末にかざしていたりする。

一体、何で払うんだよっっ!(怒!怒!)

一日に何百人もの(あれ?大袈裟か?)お会計をする身になって欲しい。

レジ係に「お会計は〇〇○円でございます。」と言われたら、

「クレジット1回払いで」とか「楽天Edyで」とか「PayPayで」とか、お客様の方から明確に伝えて欲しい。

そうするときっと、レジ待ちの時間も短くなるし、喋りっぱなしのレジ係の喉も少しはマシになるだろう。

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